Hulp
Pipkin wordt gemaakt door één persoon: Josh, in Londen. Werkt er iets niet of kom je ergens niet uit? Mail me. Een echt mens leest je bericht en antwoordt.
Ik antwoord meestal binnen één of twee dagen. Als je vanuit de app mailt, worden je appversie, iOS-versie en toestelmodel alvast ingevuld. Laat die gegevens staan; daarmee kan ik je sneller helpen. Registraties over je kind worden nooit meegestuurd.
Veelgestelde vragen
Worden gratis functies later betaald?
Nee. Dat staat in de blijvende belofte met datum. Alle registraties, het dagoverzicht en de samenvattingen, groeigrafieken, widgets, liveactiviteiten, iCloud-synchronisatie en CSV-export blijven gratis. Plus biedt alleen aanvullende inzichten, zoals voorspellingen en patronen, en een reservekopie van foto's in volledige resolutie.
Heb ik een account nodig?
Je hebt geen apart Pipkin-account nodig. Synchronisatie en delen met een andere verzorger verlopen via iCloud. Iedere verzorger moet dus met een eigen Apple-account zijn ingelogd. Je deelt geen Apple-account of wachtwoord met je partner.
Werkt Pipkin zonder internet?
Ja. Registraties worden eerst op je telefoon opgeslagen en via iCloud gesynchroniseerd zodra er een verbinding is. Het kan even duren voordat een andere telefoon is bijgewerkt. Registraties die je zonder verbinding maakt, zijn niet meteen zichtbaar voor een andere verzorger.
Kan mijn partner ook registraties toevoegen?
Ja. Open Instellingen → Samen zorgen en voeg je partner toe via het deelvenster van iOS. Je partner accepteert de uitnodiging op een eigen iPhone via iCloud. Bijhouden en delen zijn gratis; één optioneel Plus-abonnement dekt beide ouders. Een verzorger verwijderen stopt toekomstige synchronisatie, maar verwijdert geen kopieën die al zijn ontvangen. Lees hierover het privacybeleid.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik Plus opzeg of de app verwijder?
Als je Plus opzegt, blijven al je registraties staan. Je kunt gratis blijven registreren. Je gegevens staan op je telefoon en in je eigen iCloud. Voordat je de app verwijdert, kun je alles als CSV exporteren. Als je de app verwijdert, verdwijnt de lokale kopie. Gegevens in iCloud kun je verwijderen via Instellingen → [je naam] → iCloud.
Hoe beheer ik mijn abonnement of zeg ik het op?
Apple brengt Pipkin Plus in rekening. Je kunt je abonnement op elk moment beheren of opzeggen via Instellingen → [je naam] → Abonnementen op je iPhone. Vraag een terugbetaling aan bij Apple via reportaproblem.apple.com.
Gebruikt Pipkin AI?
Nee. Voorspellingen worden op je telefoon berekend met eenvoudige, controleerbare regels: richtwaarden voor de leeftijd worden gecombineerd met het recente ritme van je kind. De uitleg staat erbij. Er komt geen chatbot bij de gegevens van je kind.
Hoe exporteer ik mijn gegevens?
Instellingen → Je gegevens → Alles als CSV exporteren. Twee tikken, te openen in Numbers of Excel, met alle gebeurtenissen van ieder kind. Je hoeft niets aan te vragen, niet te wachten en geen abonnement te hebben.
Privacy en voorwaarden
Lees hoe we met gegevens omgaan in het privacybeleid van de app. Bekijk ook de gebruiksvoorwaarden en de schriftelijke belofte dat bijhouden gratis blijft.