Privacybeleid van de app

Van kracht sinds 2 september 2026 · iCloud-tekst verduidelijkt op 24 september 2026 · Nederlandse vertaling van 6 oktober 2026

Dit beleid geldt voor de Pipkin-app voor iOS. Voor de website en bètawachtlijst geldt een eigen privacybeleid. Met “wij” bedoelen we Forge 9 Labs LTD, het bedrijf achter Pipkin en de verwerkingsverantwoordelijke voor eventuele persoonsgegevens die de app verwerkt. Bedrijfsnummer 17317315; geregistreerd adres: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk.

Welke gegevens we verzamelen

Bijna niets, en nooit je registraties. Pipkin heeft geen eigen servers en verstuurt de gegevens die je bijhoudt over slaap, voedingen, luiers, groei, mijlpalen of foto's van je kinderen niet naar ons. Die gegevens worden via iCloud van Apple gesynchroniseerd en, als je delen inschakelt, met verzorgers die je uitnodigt. Je hoeft geen apart Pipkin-account aan te maken. Synchronisatie en delen vereisen iCloud.

De uitzondering is anonieme gebruiksanalyse. Pipkin verstuurt een kleine verzameling geaggregeerde, anonieme signalen, bijvoorbeeld dat het scherm met inzichten is geopend of dat een gratis proefperiode is gestart. Zo zien we welke functies mensen gebruiken en waar ze vastlopen, zodat we de app kunnen verbeteren. Deze signalen bevatten geen naam, e-mailadres, account, apparaat-ID, IDFA of advertentie-ID. Ze plaatsen geen cookies, kunnen niet naar jou worden herleid en kunnen niet worden gebruikt om je in andere apps of op websites te volgen. Ze bevatten nooit registraties over je kind.

Wie de statistieken verwerkt

De anonieme signalen worden verwerkt door TelemetryDeck, een dienst voor gebruiksanalyse in de EU die rond de AVG is gebouwd en geen apparaat-ID's of digitale vingerafdrukken gebruikt. TelemetryDeck is onze verwerker en ontvangt niets waarmee je kunt worden geïdentificeerd. Lees het privacybeleid van TelemetryDeck (Engelstalig).

Alleen abonnementsregistraties worden verwerkt door RevenueCat, waarmee we inkomsten en het behoud van abonnees inzichtelijk maken. RevenueCat is ook onze verwerker. Het bedrijf is gevestigd in de Verenigde Staten, waardoor gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk worden doorgegeven. Dit valt onder een verwerkersovereenkomst met het Britse addendum bij de standaardcontractbepalingen van de EU. RevenueCat ontvangt geen registraties over je kind. Lees het privacybeleid van RevenueCat (Engelstalig).

Hoe we onze advertenties meten

We adverteren soms betaald in de App Store. Als je Pipkin installeert nadat je zo'n advertentie hebt gezien of erop hebt getikt, meldt Apple welke campagne, advertentiegroep en zoekterm tot de installatie hebben geleid, en of dit een eerste of herhaalde download was. Als er geen advertentie aan de installatie voorafging, meldt Apple dat ook en registreren we de installatie als organisch. We gebruiken dit alleen om te beoordelen of onze advertentie-uitgaven zinvol zijn.

Deze informatie komt van de toewijzingsdienst van Apple en beschrijft de advertentie, niet jou. Er staan geen naam, e-mailadres, IDFA of advertentie-ID in. De informatie wordt nooit gecombineerd met registraties over je kind. Ze wordt toegevoegd aan de anonieme signalen hierboven en komt zo bij onze verwerker TelemetryDeck terecht. Daarmee kunnen we zien of mensen die via een advertentie komen de app anders gebruiken, zonder te weten wie ze zijn. Omdat Apple over eigen advertenties rapporteert en wij je niet in apps en op websites van andere bedrijven volgen, is dit geen tracking. Pipkin vraagt daarom geen toestemming om je te volgen. Lees de uitleg van Apple in Apple Advertising & Privacy (Engelstalig).

Waar je gegevens staan

Alle registraties over slaap, voedingen, luiers, groei, mijlpalen en foto's staan in een database op je apparaat. Als je bent ingelogd bij iCloud, synchroniseert Pipkin die database met de privé CloudKit-database van je Apple-account. Zo zijn je gegevens beschikbaar op je eigen apparaten. Die opslag is van jou en valt onder het privacybeleid van Apple. Wij kunnen de gegevens niet lezen, benaderen of herstellen. Als je delen met een andere ouder inschakelt, wordt een gedeeld huishouden naar een gedeelde iCloud-zone gekopieerd. Ook daar kunnen wij de gegevens niet lezen.

Delen met een andere ouder

Delen is optioneel en staat uit totdat je het inschakelt. Als je een andere verzorger uitnodigt om een huishouden te delen, worden het huishouden en de bijbehorende kinderen en gebeurtenissen naar de gedeelde CloudKit-opslag van Apple gekopieerd. De uitgenodigde persoon kan die gegevens op een eigen apparaat bekijken en aanvullen. Deze opslag valt onder het privacybeleid van Apple. Jij en de personen die je uitnodigt kunnen erin lezen en schrijven. Wij kunnen de gegevens niet lezen of benaderen.

Jij bepaalt wie je uitnodigt en kunt een andere ouder op elk moment in de app verwijderen. Daarmee stopt toekomstige synchronisatie met die persoon. Een kopie van gegevens die eerder zijn gedeeld, kan op het apparaat of in iCloud van die persoon achterblijven. Dat ligt buiten onze controle. Als je een gedeeld huishouden verwijdert, wordt het voor iedereen uit de gedeelde zone verwijderd.

Foto's

Mijlpaal- en profielfoto's staan in de database van Pipkin op je apparaat en worden via iCloud gesynchroniseerd, ook via de gedeelde huishoudopslag als je delen inschakelt. Ze worden niet naar ons verstuurd. Pipkin krijgt alleen toegang tot foto's die je zelf kiest.

Aankopen

Plus-abonnementen worden volledig via Apple in de App Store gekocht en betaald. Wij zien je betaalgegevens nooit. Je betaalkaart, Apple-account en factuuradres blijven bij Apple en worden niet met ons of anderen gedeeld.

Als je een abonnement neemt, ontvangt onze verwerker RevenueCat een abonnementsregistratie waarmee we kunnen meten hoe het abonnement presteert. Die bevat de transactiegegevens van Apple: het gekozen abonnement, het aankoopmoment, de prijs en valuta, je land, een eventuele gratis proefperiode en of het abonnement is verlengd, verlopen of terugbetaald. De registratie is gekoppeld aan een willekeurig ID dat op je apparaat wordt gemaakt, niet aan je naam, e-mailadres, Apple-account of registraties in de app. Wij kunnen hiermee niet achterhalen wie je bent. De registratie wordt nooit gecombineerd met de gegevens van je kind, die alleen worden opgeslagen en gedeeld zoals hierboven beschreven.

Als je geen abonnement neemt, wordt er niets verstuurd: de abonnementsregistratie bestaat alleen doordat er een aankoop heeft plaatsgevonden.

Privacy van kinderen

Pipkin is bedoeld voor ouders en verzorgers. Je voert zelf de informatie over je kinderen in, houdt er zelf controle over en slaat die op zoals hierboven beschreven. Wij zien die informatie nooit.

E-mail voor hulp

Als je ons mailt voor hulp, ontvangen we je e-mailadres, je bericht en de basisgegevens die de app vooraf invult: appversie, iOS-versie, toestelmodel en taal- en regio-instellingen. We gebruiken deze informatie alleen om je te helpen en voegen je niet toe aan een mailinglijst. Aanmelden voor de wachtlijst is vrijwillig.

Je gegevens verwijderen

Je kunt in de app afzonderlijke registraties of hele kindprofielen verwijderen. Als je een kind verwijdert, verdwijnen alle bijbehorende gebeurtenissen. Als je de app verwijdert, verdwijnt de database op je apparaat. Gegevens die via iCloud zijn gesynchroniseerd, kun je verwijderen door ze in de app te verwijderen terwijl je online bent, of via Instellingen → [je naam] → iCloud op je apparaat.

Wijzigingen in dit beleid

Als Pipkin een nieuwe functie toevoegt die je gegevens raakt, zoals optionele crashrapportage, werken we eerst dit beleid bij en melden we de wijziging in de versienotities van de app. De datum bovenaan geeft steeds de laatste versie aan.